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Häufig gestellte Fragen

So erreichen Sie uns

Ersatzteile

Ersatzteile für Ihr Fahrzeug können Sie unter Angabe der Fahrgestellnummer ausschließlich bei authorisierten Handelspartnern bestellen. Nach der Bestellung erfolgt der Versand zum Handelspartner – dort können Sie diese einbauen lassen oder mitnehmen. Sofern Sie es Wünschen, ist gegen Aufpreis auch eine Lieferung zu Ihnen nach Hause möglich.

Abholungen im Werk

Aus organisatorischen Gründen ist eine Abholung im Werk nicht möglich.

Kauf beim Hersteller / Werksverkauf

Wir arbeiten ausschließlich mit ausgewählten Fachbetrieben zusammen. Unsere Handelspartner können Sie mit Ihrer Kompetenz am besten beraten und Ihnen neben Serviceleistungen, Reparatur – und Wartungsleistungen auch Artikel wie z. B. Vorzelte anbieten. Ein Kauf ab Hersteller ist nicht möglich.

Garantie / Reklamationsabwicklung

Was machen Sie im Garantiefall bzw. im Falle einer Reklamation?
Kontaktieren Sie umgehend unter Angabe der Fahrgestellnummer Ihren Fachhändler und lassen Sie dort den Sachverhalt aufnehmen. Ihr Fachhändler wird dann umgehend mit unserem Team Kontakt aufnehmen und dort alles weitere für Sie klären.

Bedienungsanleitung / Technische Daten / Pläne

Unseren Händlern stehen alle technische Zeichnungen sowie elektrische Verlegepläne unserer Fahrzeuge zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an unseren Handelspartner, er wird Ihnen gerne weiterhelfen. Aus Sicherheitsgründen können wir leider keine Pläne an Endkunden weitergeben. Zu Ihrer eigenen Sicherheit lassen Sie Umbauten an Ihrem Fahrzeug bitte ausschließlich vom authorisierten Fachhändler durchführen.

Werbematerial (Streuartikel)

Unseren Händlern steht ein umfangreiches Werbeartikelsortiment zur Verfügung. In unserem Sortiment befinden sich sowohl textile Artikel wie Jacken und Shirts als auch Streuartikel wie Schlüsselbänder und Luftballons – bitte wenden Sie sich bei Interesse an unsere Handelspartner, dort können Sie die Artikel erwerben.

Kundendienst

Montag bis Freitag: 09:00 - 11:30 Uhr
Montag bis Donnerstag: 13:30 - 15:30 Uhr
Telefon: +49 (0)8583 / 21-999
E-Mail: aftersales@knaustabbert.de

Auflastungen Wohnwagen

Montag bis Freitag: 09:00 - 11:30 Uhr
Montag bis Donnerstag: 13:30 - 15:30 Uhr
Telefon: +49 (0)8583 / 21-999
E-Mail: aftersales@knaustabbert.de

Werk Jandelsbrunn

Helmut-Knaus-Straße 1
94118 Jandelsbrunn
Telefon: +49(0)8583 / 21-1
E-Mail: info@knaustabbert.de

Werk Mottgers

Sandweg 1
36391 Sinntal - Mottgers
Telefon: +49(0)6664 / 89-0
E-Mail: info@knaustabbert.de

Werk Nagyoroszi (HU)

Fő út 112
H-2645 Nagyoroszi
Telefon: +36 35 574-510
E-Mail: info@knaustabbert.de