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Foire aux questions

Comment nous joindre

Pièces de rechange

Vous devez commander des pièces de rechange en indiquant le numéro du châssis auprès de votre partenaire commercial. Les pièces de rechange étant commandées, l’expédition est faite au partenaire commercial – vous pouvez les faire monter sur place ou les emporter. Dans la mesure où vous le souhaitez, une livraison des pièces de rechange directement à votre domicile est possible contre un supplément de prix.

Enlèvement à l’usine

Pour des raisons organisationnelles, un enlèvement à l’usine n’est pas possible!

Achat chez le fabricant

Nous travaillons exclusivement avec des entreprises spécialisées que nous sélectionnons. Nos partenaires commerciaux sont en mesure de vous donner les meilleurs conseils en raison de leur expérience et de vous proposer, en dehors des prestations de service, de réparation et de maintenance, également des articles tels que des auvents, pour ne citer qu’un exemple. Un achat chez le fabricant n’est pas possible.

Garantie / Suivi des réclamations

Que faire en cas de garantie ou de réclamation?
Contactez immédiatement votre commerçant spécialisé en lui indiquant le numéro de châssis et faites enregistrer les faits. Votre commerçant spécialisé prendra alors contact immédiatement avec notre équipe et se chargera de la résolution du problème.

Notice d’emploi / Données techniques

Des dessins techniques ainsi que des plans d’installation électriques sont à la disposition de nos revendeurs par l’intermédiaire d’un portail interne réservé aux revendeurs. Vous voudrez bien vous adresser à notre partenaire commercial, il se fera un plaisir de vous aider.

Matériel publicitaire (articles de diffusion)

Un assortiment d’articles publicitaires est à la disposition de nos revendeurs dès maintenant. Chez de nombreux revendeurs, quelques articles ne seront en stock qu’à partir de l’automne 2010. Dans notre assortiment se trouvent non seulement des articles textiles tels que des vestes et des tee‐shirts, mais aussi des articles de diffusion tels que des rubans porte‐clés et des ballons gonflables – si vous êtes intéressés, vous voudrez bien vous adresser à nos partenaires commerciaux où vous pourrez acheter les articles.

Charges caravanes

Lundi – vendredi: 09:00 - 11:30 heures
Lundi – jeudi: 13:30 - 15:30 Uhr
Téléphone: +49 (0)8583 / 21-999
Email: aftersales@knaustabbert.de

Usine Jandelsbrunn

Helmut-Knaus-Straße 1
94118 Jandelsbrunn
Téléphone: +49(0)8583 / 21-1
E-Mail: info@knaustabbert.de

Usine Mottgers

Sandweg 1
36391 Sinntal - Mottgers
Téléphone: +49(0)6664 / 89-0
Email: info@knaustabbert.de

Usine Nagyoroszi (HU)

Fő út 112
H-2645 Nagyoroszi
Téléphone: +36 35 574-510
Email: info@knaustabbert.de