VAAK GESTELDE VRAGEN
ZO BEREIKT U ONS
Reserveonderdelen
U kunt reserveonderdelen voor uw voertuig met vermelding van het chassisnummer uitsluitend bestellen bij door ons geautoriseerde dealers. De bestelde onderdelen worden dan naar uw dealer verzonden – bij hem kunt u deze dan ophalen of laten monteren. Desgewenst kunnen wij de bestelde onderdelen ook tegen meerprijs direct naar uw huis sturen.
Afhaling van reserveonderdelen aan de fabriek
Om organisatorische redenen is afhaling van reserveonderdelen aan de fabriek niet mogelijk!
Aankoop bij de fabrikant / fabrieksverkoop
Wij werken uitsluitend samen met uitgelezen vakbedrijven. Onze handelspartners kunnen u met hun vakkennis het best adviseren en u behalve service, reparatie en onderhoud ook nog aanvullende artikelen – bijvoorbeeld voortenten – aanbieden. Aankoop bij de fabrikant is niet mogelijk.
Garantie / reclamatieafhandeling
Wat moet u doen in een garantiegeval of bij reclamaties? Neem onmiddellijk contact op met uw dealer, vermeld het chassisnummer en laat de toedracht daar opnemen. Uw dealer neemt dan meteen contact op met ons team en regelt verder alles voor u.
Gebruiksaanwijzing / Technische gegevens / Tekeningen
Onze dealers beschikken over alle technische tekeningen evenals de elektrische bedradingsschema’s van onze voertuigen. Neem contact op met onze handelspartner. Hij helpt u graag verder. Om veiligheidsredenen kunnen wij onze klanten helaas geen tekeningen ter beschikking stellen. Laat omwille van uw eigen veiligheid veranderingen / ombouwwerkzaamheden aan uw voertuig a. u. b. uitsluitend uitvoeren door de geautoriseerde dealer.
Reclamemateriaal (reclamepresenten)
Onze dealers beschikken over een omvangrijk pakket reclamemateriaal. Ons assortiment omvat niet alleen textielartikelen zoals jacks en shirts, maar ook reclamepresenten zoals sleutelhangers en luchtballonnen – neem in geval van belangstelling contact op met onze handelspartners. Bij hen zijn deze artikelen verkrijgbaar.
Klantenservice
Maandag t/m donderdag: 09:00 - 15:00 uur
Telefoon: +49 (0)8583 / 21-999
Laadvermogens caravans
Maandag t/m donderdag: 09:00 - 15:00 uur
Telefoon: +49 (0)8583 / 21-999
Fabriek Jandelsbrunn
Helmut‐Knaus‐Straße 1
94118 Jandelsbrunn
Telefoon: +49(0)8583 / 21–1
Fabriek Mottgers
Sandweg 1
36391 Sinntal – Mottgers
Telefoon: +49(0)6664 / 89–0
Fabriek Nagyoroszi (HU)
Fő út 112
H‐2645 Nagyoroszi
Telefoon: +36 35 574–510