Preguntas frecuentes
Datos de contacto
Piezas de repuesto
Puede solicitar piezas de repuesto para su vehículo exclusivamente en distribuidores autorizados indicando el número de chasis. Tras realizar el pedido, las piezas se enviarán al distribuidor, donde podrá encargar que se las monten o llevárselas consigo. Si lo desea, también puede solicitar una entrega a domicilio sujeta a recargo adicional.
Compra directa al fabricante / Venta de fábrica
Trabajamos exclusivamente con selectas empresas especializadas. Nuestros competentes distribuidores son los más capacitados para asesorarle lo mejor posible y ofrecerle todo tipo de servicios, prestaciones de reparación o mantenimiento y artículos tales como toldos, etc. No es posible la compra directa al fabricante.
Garantía / Tramitación de reclamaciones
¿Qué debo hacer en caso de reclamación durante el periodo de garantía?
Contacte con su distribuidor de inmediato indicando el número de chasis y deje que este tome nota de la situación. A continuación, el distribuidor se pondrá inmediatamente en contacto con nuestro equipo y clarificará todo lo necesario por usted.
Manual de instrucciones / Datos técnicos / Diagramas
Todos los dibujos técnicos y diagramas de conexiones eléctricas de nuestros vehículos están a la entera disposición de nuestros distribuidores. Póngase en contacto con su distribuidor más cercano, quien le ayudará con mucho gusto. Por motivos de seguridad no podemos suministrar diagramas de conexiones a los clientes finales. Para su propia seguridad, encargue la realización de cualquier modificación en su vehículo exclusivamente a un distribuidor especializado autorizado.
Material publicitario (artículos promocionales)
Nuestros distribuidores tienen acceso a un amplio surtido de artículos publicitarios. El surtido incluye prendas textiles como chaquetas y camisetas y también artículos promocionales como llaveros de cinta y globos. En caso de interés, puede adquirir tales artículos contactando con nuestros distribuidores.
Atención al cliente
De lunes a viernes: de 9:00 a 11:30
De lunes a jueves: de 13:30 a 15:30
Teléfono: +49 (0)8583 / 21-999
Aumentos de MMA en caravanas
De lunes a viernes: de 9:00 a 11:30
De lunes a jueves: de 13:30 a 15:30
Teléfono: +49 (0)8583 / 21-999
Fábrica de Jandelsbrunn (Alemania)
Helmut-Knaus-Straße 1
94118 Jandelsbrunn
Teléfono: +49(0)8583 / 21-1
Correo electrónico: info@knaustabbert.de
Fábrica de Mottgers (Alemania)
Sandweg 1
36391 Sinntal - Mottgers
Teléfono: +49(0)6664 / 89-0
Correo electrónico: info@knaustabbert.de
Fábrica de Nagyoroszi (Hungría)
Fő út 112
H-2645 Nagyoroszi
Teléfono: +36 35 574-510
Correo electrónico: info@knaustabbert.de