Nach dem Kauf

Sie haben Fragen zur Lieferzeit und möchten wissen, wann Sie mit Ihrem KNAUS Wohnmobil, Caravan oder Camper Van auf Jungfernfahrt gehen können? Ihr Händler kann Ihnen diese Frage beantworten. Er kann jederzeit den aktuellen Status der Bestellung abfragen und Sie auf dem Laufenden halten. 

Bitte beachten Sie, dass nur der Händler Ihr Vertragspartner ist. KNAUS als Hersteller ist deshalb nicht berechtigt, Ihnen Auskunft über Lieferzeiten zu erteilen.

Genau wie herkömmliche PKW müssen auch Wohnmobile, Camper Vans und Wohnwagen regelmäßig die Haupt‐ und Abgasuntersuchung beim TÜV durchführen lassen. Das Fälligkeitsdatum der nächsten HU/AU finden Sie auf dem Kennzeichen Ihres Fahrzeugs und in den Prüfunterlagen des TÜV.

Obwohl die zusätzliche Gasprüfung seit April 2022 nicht mehr als Voraussetzung für die HU verpflichtend ist empfehlen wir, diese im bewährten 2‐Jahres‐Turnus weiterhin durchführen zu lassen und das übliche Prozedere diesbezüglich beizubehalten.

Bei der Übergabe Ihres KNAUS erhalten Sie eine Mappe mit allen Bedienungsanleitungen und Handbüchern – auch von den elektrischen Einbaugeräten. 

Die Bedienungsanleitungen können zusätzlich digital bezogen werden. Mit der Knaus Tabbert SmartCI‐App und der Fahrgestellnummer Ihres KNAUS Fahrzeugs, lassen sich die Bedienungsanleitungen auch auf Ihr Smartphone herunterladen. 

iOS App Store

Google Play Store

(Achtung: In der App sind Handbücher nur vollständig für Fahrzeuge ab Modelljahr 2018 hinterlegt. Bei Fahrzeugen älterer Modelljahre, können Sie sich unter Angabe der Fahrgestellnummer gerne auch per Kontaktformular an uns wenden.)

Ersatzteile können Sie ganz einfach über Ihren Händler bestellen. Dieser kann Ihnen auch mitteilen, welche Lieferzeiten Sie erwarten.

Für unsere Wohnmobile, Caravans und Camper Vans bieten wir Ihnen im Rahmen unserer bei Fahrzeugauslieferung gültigen Garantiebedingungen 10 Jahre Dichtigkeitsgarantie auf den von uns hergestellten Aufbau. Diese deckt Schäden durch eindringende Nässe oder Feuchtigkeit ab, wenn diese durch einen Material‐ oder Verarbeitungsfehler entstanden sind. Zusätzlich erhalten Sie 24 Monate Gewährleistung durch Ihren KNAUS Händler. (Baureihenübergreifend)

Sie möchten wissen, wie und wo Ihr KNAUS Wohnmobil oder Wohnwagen gebaut wird? Dann besuchen Sie uns gerne bei einer Werksführung am Hauptsitz der Knaus Tabbert AG in Jandelsbrunn. 

Alle Informationen zu den KNAUS Werksführungen finden Sie hier:

Zur Werksführung

Die Auflastung Ihres KNAUS Fahrzeugs kann sowohl über den Händler als auch direkt über uns erfolgen. Wenden Sie sich dazu bitte unter Angabe der Fahrgestellnummer per Mail an unsere Aftersales-Abteilung.

Auflastung Wohnwagen
Auflastung Reisemobile

Wenn Sie das Umlaufmaß Ihres Fahrzeuges wissen möchten, kontaktieren Sie bitte unsere Aftersales‐Abteilung unter Angabe Ihrer Fahrgestellnummer.

COC‐Papiere gibt es für unsere Fahrzeuge erst seit 2010. Für alle vorherigen Modelle gibt es technische Datenblätter, die in der Regel anerkannt werden. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an unsere Aftersales‐Abteilung.

Je nach Art und Umfang der Sonderausstattung kann eine Umrüstung möglich sein. Genauere Informationen dazu erhalten Sie bei einem KNAUS Händler in Ihrer Nähe:

Zur KNAUS Händlersuche

Sollte es zu einer Rückrufaktionen kommen, wird Sie Ihr Händler direkt kontaktieren und Sie über Art, Umfang und Ablauf des Rückrufs informieren.

Reklamationen und Garantiefälle müssen immer mit dem Vertragshändler abgestimmt werden – dieser kümmert sich gerne um Ihr Anliegen. Sie haben den Garantiefall / die Reklamation bereits bei Ihrem Händler platziert, haben aber trotzdem Fragen dazu?

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