So erreichen Sie uns

Reklamationen und Garantiefälle müssen immer mit dem Vertragshändler abgestimmt werden – dieser kümmert sich gerne um Ihr Anliegen. Sie haben einen Garantiefall / eine Reklamation bereits bei Ihrem Händler platziert, haben aber trotzdem Fragen dazu?

Die Bestellung von Ersatzteilen ist ausschließlich bei Ihrem autorisierten Handelspartnern möglich. Auch Preise und Verfügbarkeiten werden dort mitgeteilt.

Die Bedienungsanleitung Ihres Fahrzeugs ab Baujahr 2018 ist in der SmartCI‐App zu finden. Wenn es sich bei Ihrem Fahrzeug um ein älteres Fahrzeuge handelt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Unseren Händlern stehen alle technische Zeichnungen sowie elektrische Verlegepläne unserer Fahrzeuge zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an unseren Handelspartner, er wird Ihnen gerne weiterhelfen. Aus Sicherheitsgründen können wir leider keine Pläne an Endkunden weitergeben. Zu Ihrer eigenen Sicherheit lassen Sie bitte Umbauten an Ihrem Fahrzeug ausschließlich vom autorisierten Fachhändler durchführen.

Bitte richten Sie Ihre Anfrage bezüglich eines Liefertermins direkt an den Vertragshändler. Er kann jederzeit den aktuellen Status der Bestellung abfragen und den Liefertermin mitteilen. Wir sind nicht berechtigt, Auskünfte über Lieferzeiten zu erteilen.

Bitte richten Sie Ihre Anfragen bezüglich Nachrüstungen und Reparaturen direkt an den Vertragshändler, da diese Anfragen individuell anhand des Fahrzeuges geprüft werden müssen. Wir können keine Reparaturanleitungen zur Verfügung stellen.